HISのオプショナルツアーの返金は自分から請求しないと放置される!?

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今日、とても驚いたことがありました。
来週末にベトナムに旅行を計画していて、ツアーではないのですが、HISのサイト経由でホテルを予約したので、思い出したことがありました。

半年前にカンボジアにHISのツアーで旅行したときに、オプショナルツアーというものに申し込んだのです。内容はベンメリア遺跡という、あまり人の手の入っていない美しい遺跡を巡るツアーで、ベンメリア遺跡はラピュタのモデルになったと言われているくらい、神秘的な場所でアンコール・ワット以外ではとても人気のあるお勧めのスポットです。(冒頭の画像がベンメリア遺跡の様子です。)

で、半年前の旅行は一人旅でした。
一人旅ってお金が余計にかかるんですよね。
海外のホテルは日本と違って、一人いくらではなく、一部屋いくらなので、ツアーの場合、表示価格の2倍のお金がかかります。(自分で予約とれば2人なら折半できるからその分安い。)

そしてオプショナルツアーも同じような制限がありました。
料金を通常の2倍払ってもらいます、と。

でも、もし他に何人か同じタイミングで参加する人がいたら、後で半分返します、と。
つまり、最低実施人数が2人以上なので、1人でもやりますけど、2倍はらってくださいってことみたいです。まぁ、現地の契約旅行会社としても、人数多いほうが利益でるので、さすがに1人を連れて行くだけじゃ採算合わないのかなーとも思いますし、どうしても参加したいオプショナルツアーだったので2倍払うことにしました。どうせ返ってくるだろうと思っていたのもあります。

なので2倍払ったのです。
1万5千円のツアーだったのですが、2倍なので3万円も払いました。
とてもいい場所でしたが、さすがに3万円は高いです。

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それで、結局、現地では5人くらい参加者がいまして、一緒に向かって、現地もよかったので満足していたんですが、ふと思い出したんですよね。

あれ、あの時のお金もどってきてたっけ、と。

ぼくとしては、1人で参加じゃなかったので、当然何も言わなくても戻ってくるものだと思ってしばらく待ってたうちに、転職もしたし、忙しくなってすっかりそのことを忘れていました。

なので、今日、ちょっと当時の担当者にメールしてみたんですよ。

「そーいえば、あれ、返金待ってたんですけど、どうなってます?」

って。

そしたらすぐ返事が返ってきて

「至急現地へ確認を取らさせていただきます。」

ということでした。
そのあと、またメールがきて

「只今、現地に確認が取れましたので今回半額分14,450円をご返金させて頂きます。
お振込みでの返金となりますので、口座情報をお教えいただけますでしょうか?」

ってことになりました。

いやー、お金が返ってくるのはもちろん嬉しいんですが、これって、もしぼくが半年前の返金の催促をしなかったら、返ってこなかったってことだし、自分で催促しといてなんですけど、

えー今さらー

って感じがしました。
わざとなのか、どうなのか、知りませんけど、どうなのよそれ、と思った次第であります。
半年前の旅行の返金とか年度またいでるけど、予算上、どうなってるんだとか、いろいろ考えちゃいますね。

ってことで、長々と書きましたが、全てはタイトル通りでございます。
HISのオプショナルツアーを1人で申し込んで複数人で実施された場合は、後でちゃんと返金の催促をしましょう!ということでした。

普通は何も言わなくても返ってくるんですかね?

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ABOUTこの記事をかいた人

1983年大分県生まれ。東京在住のWeb系エンジニア。
ポータルサイト、ファッションECサイト、コーディネートアプリ、食品ECサイトの開発運用などを経験。 人に役立つことや面白い記事を書けたらなと思っています。